Financiële zaken lang niet altijd op de voorgrond bij consumenten
“De meeste consumenten zijn niet dagelijks bezig met hun bankrekening, verzekeringen of andere financiële producten. Daar moet je bij consumentenbescherming rekening mee houden. Niet door van mensen te verwachten dat zij anders gaan handelen, maar door ervoor te zorgen dat producten, informatie en keuzeomgevingen aansluiten bij hoe mensen daadwerkelijk keuzes maken”, zegt AFM-voorzitter Laura van … Lees meer