Er is een verbond gesloten tussen de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) en de Nederlandse Vereniging voor Volkskrediet (NVVK), die samenwerkt met de branchevereniging voor financiële hulpverleners. Het doel is klanten met problematische schulden sneller te helpen in hun reis naar een duurzame oplossing. Het contract is een belangrijk onderdeel van een bredere aanpak, aldus Ronit van der Schaaf, assistent Financiële Gezondheid en Schuld bij de NVB. Een van onze belangrijkste belangen is economisch welzijn. We willen het financiële welzijn van de consumenten vergroten, zodat het verbond in een groter geheel past.
Lenders hebben hun geld gezet waar hun mond is en hebben Geldfit gebruikt om de juiste hulp te krijgen. Meer dan 25 publieke en private partijen hebben begin dit jaar een kader voor sociale reeksen bereikt. In de stichting stellen we de norm vast voor hoe we willen communiceren met klanten die terugbetalingsproblemen hebben en hoe we hun financiële middelen beschouwen. Van der Schaaf beweert dat het nieuwe contract er volledig aan verbonden is. Als u geeft om de economische gezondheid van klanten, moet u ook onderhandelen over goede koopjes met schuldreductie bedrijven voor degenen die moeite hebben met het betalen van hun schuld.
Inbouw selectie om harmonie en perspectief te bevorderen
De tijdelijke opschorting van de vastgestelde maatregelen vormt de kern van het contract, dat wordt vastgesteld wanneer een cliënt verslag uitbrengt aan de diensten voor schuldverlichting. Volgens Van der Schaaf zijn de kosten van de schuldset vaak hoog, vooral als er meerdere schuldeisers zijn. De geldschieter kan zijn inzamelingsproces in twee fasen stoppen, volgens het verbond. In de eerste plaats kan een stabilisatiecyclus van start gaan zodra de onderneming voor schuldenhulp op de hoogte is van de consument. De volgende stap is het creëren van een plan voor een schuldregel. Elke fase kan maximaal vier tot acht weken duren.
De spanning van de consument wordt sterk verminderd door de schorsing van de inzamelingsmaatregelen. Het schuldverlichtingsbedrijf werkt aan een nuttige schuldafwikkeling en wil met alle schuldeisers communiceren. De koper en de banken krijgen hier rust en ontspanning in. Door op de ‘pauzeknop’ te drukken, krijgt de klant de mogelijkheid om met de supportleverancier samen te werken aan een oplossing. Volgens Van der Schaaf is het alleen mogelijk om een volledig beeld te krijgen van de schuldonderhandelingen.
snellere schuldafwikkeling als gevolg van een eerdere overeenkomst
Het contract staat zelfs acceleratie toe naast meer rust. Wanneer banken details over de staat verstrekken, bereiken ze momenteel een akkoord voordat het wetsvoorstelregelvoorstel wordt berekend. Tot nu toe moest elke bank een plan goedkeuren dat maanden zou kunnen duren. Van der Schaaf legt uit dat gebruikers nu beter op de hoogte zijn en in staat zijn om een schuldvrije komst tegemoet te komen.
De betalingsregistratie wordt niet gewijzigd door het contract. Volgens Van der Schaaf wordt een pauze opgenomen totdat deze is opgelost. Consumenten kunnen hun inschrijving sneller ophalen vanwege de dynamiek.
Lange termijn: Minder rechtsscenario’s en meer hulp
De NVB neemt een aantal langetermijngevolgen in aanmerking. Het schuldverlichtingsbedrijf heeft meer tijd voor persoonlijk advies omdat ze minder tijd besteden aan onderhandelen. Dit is belangrijk omdat, zo stelt Van der Schaaf, gedragsverandering vaak nodig is naast het afbetalen van schulden. De NVB verwacht een kortere wachttijd en minder rechtszaken daarentegen. We verhinderen dat gegevens worden samengevoegd in autoritaire contracten of legale schuldherstructureringen. Door dit contract wordt de sociale reeks sterk uitgebreid.
Optimistisch is het grotere doel. In 2030 willen we het aantal financieel analfabeten en dunne huishoudens met 50 procent verminderen ten opzichte van 2015. U kunt het omschrijven als kalmerend voor de consument, maar het komt ook iedereen in het bedrijf ten goede. Het is een echte win-win situatie.